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22. Februar 2024
Conversational AI – die Zukunft des Kundenservice
Conversational AI, die Integration künstlicher Intelligenz in menschenähnliche Gespräche, hat sich als transformative Technologie für Servicecenter erwiesen. Mit Conversational AI können Servicecenter Routineaufgaben automatisieren, so dass sich die menschlichen Mitarbeitenden auf komplexere und wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können. Dies verbessert nicht nur die Gesamtproduktivität, sondern trägt auch zu einer schnelleren Lösung von Kundenanfragen und Problemen bei. […]
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